Quanto maior o uso de ferramentas – como uma boa gestão empresarial, por exemplo – para aumentar a competitividade, maiores as chances de prosperar.
O sucesso de uma empresa está diretamente ligado à essa capacidade, a de se manter sempre alerta e competitiva no mercado em que atua.
A gestão empresarial deve usar este fator como um dos princípios direcionadores das decisões em todas as áreas da organização. E, entre duas alternativas, opte sempre por aquela que aumentará a competitividade do seu produto ou serviço.
Sumário
Mas afinal, o que é ser competitivo?
Ser competitivo significa que a sua empresa alcança participações de mercado equivalentes à dos seus concorrentes no segmento em que atua. O corte do segmento pode ser geográfico, ou seja, regiões onde o seu produto é oferecido, pode ser demográfico, por exemplo, voltada para jovens de 18 a 24 anos, econômico, focado no público de renda média ou mesmo social.
E como me preparar para tornar a minha empresa competitiva?
Antes de tudo, a empresa precisa ter um propósito claro e explícito, que seja facilmente comunicado ao seu público. O público precisa entender facilmente que produtos ou serviços a empresa oferece, para que ele possa comparar com as suas necessidades ou desejos, e assim poder decidir. Se o propósito não é claro, ele nem leva em consideração na hora de decidir.
Em segundo lugar, a empresa precisa mapear o público que procura produtos ou serviços com a proposta da sua empresa. E mais, precisa mergulhar no mundo deste público-alvo para entender as motivações e o que influencia as suas decisões de compra para esses produtos ou serviços.
Em terceiro lugar a empresa precisa mapear como a concorrência atua junto ao público-alvo da sua empresa. Quais canais a concorrência usa para vender o seu produto, por exemplo, quais as versões do produto e serviço são oferecidas e a que preço.
Como levantar informações sobre o público-alvo?
A única forma é perguntando. Você pode utilizar soluções online que existem no mercado hoje em dia, algumas até com versões gratuitas. Veja abaixo algumas dessas soluções online:
https://www.google.com/intl/pt-BR/forms/about/
Esses serviços fazem uma primeira análise dos dados e disponibilizam a base de dados com as respostas para que a sua empresa possa fazer outras análises, mais voltadas para o seu negócio.
Levantamento de informações sobre a concorrência podem ser feitas, acessando os sites dos concorrentes. Existem também sites que vendem informações sobre segmentos de mercado. E outros sites de informações gratuitas, como o do IBGE ou da Fundação Getúlio Vargas.
Como usar as informações de mercado?
Com todas as informações levantadas junto ao público-alvo e aos concorrentes, é preciso avaliar que estratégias serão desenvolvidas para que os seus produtos/serviços sejam mais competitivos.
Faça uma lista de sugestões de ações que a sua empresa deverá experimentar para manter ou aumentar a competitividade dos seus produtos/serviços.
Teste uma ação de cada vez para poder identificar quais as que provocam um aumento de vendas, quais não afetam a decisão de compras dos seus consumidores, e aquelas que afastam os seus consumidores e, portanto, devem ser evitadas.
E nunca se esqueça: gestão empresarial na veia!
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